Depuis 30 ans, nous accompagnons nos adhérents, donneurs d’ordres et clients dans la gestion et le conseil en prévention des risques. Fort de notre expérience, nous avons su développer nos activités : de la gestion de la sous-traitance en passant par le conseil et la formation.

Nos valeurs : Engagement, agilité, sens du partage et écoute !

Notre force : rester une structure à taille humaine tout en continuant à évoluer dans de grands groupes aéronautique, spatiale, ferroviaire, agroalimentaire.

Nous recrutons actuellement un Assistant Support Client H/F.

Le périmètre de missions sera le suivant:

• Accompagner les entreprises dans leurs démarches administratives
• Répondre aux demandes par téléphone et mail (entrant et sortant)
• Recueillir, contrôler et valider les éléments transmis par les interlocuteurs
• Mettre à jour les informations au sein des différents outils/logiciels en respectant la confidentialité des données et des procédures définies
• Effectuer les suivis et relances
• Aider à la consolidation des données et reportings
• Apporter des conseils et des solutions adaptés aux différentes problématiques rencontrées
• Contribuer à l'amélioration continue du service
• Effectuer des recherches et veilles juridiques, économiques, etc…

Ce que nous recherchons:

• Expérience réussie sur un même type de poste

• Expression parfaite à l'oral et à l'écrit en français

• Excellent savoir être, fort esprit d'équipe, excellent sens du service orienté client

• Bonne capacité d'analyse et goût pour la résolution de problèmes
  Maîtrise de l'anglais est un plus